ALLMÄNNA VILLKOR - JULGRANSSERVICE I SVERIGE AB
1. TILLÄMPNING
Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster och produkter som tillhandahålls av Julgransservice i Sverige AB via vår webbplats, e-post, telefon eller fysisk försäljning. Genom att beställa en tjänst eller produkt från oss godkänner du dessa villkor.
2. TJÄNSTER OCH PRODUKTER
Julgransservice i Sverige AB erbjuder försäljning av julgranar, leverans, resning, hämtning, samt uppsättning av kransar och dekorationer. Tjänsterna kan bokas separat eller som paket. Kunden ansvarar för att ange korrekt information vid beställning.
3. PRISMATCHNING
Prismatchning gäller endast kompletta paket som inkluderar julgran, leverans och resning. För att prismatchning ska gälla måste kunden uppvisa en giltig offert från en konkurrent enligt de villkor som anges på vår sida för prismatchning.
4. BETALNING
Betalning sker mot faktura efter leverans, om inget annat avtalats. Fakturan ska betalas inom den angivna betalningsfristen. Vid utebliven betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande lag.
5. AVBOKNING OCH ÄNDRING
Avbokning eller ändring av bokad tjänst ska ske senast 48 timmar före planerad leverans eller uppsättning. Vid senare avbokning förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande 50 % av tjänstens pris.
6. LEVERANSVILLKOR
Leverans sker enligt överenskommen tidpunkt. Priser kan variera beroende på om leverans sker innanför eller utanför tullarna i Stockholm. Kunden ansvarar för att vara tillgänglig vid leverans och att platsen är förberedd enligt instruktion.
7. ANSVAR OCH BEGRÄNSNINGAR
Julgransservice i Sverige AB ansvarar för att tjänsten utförs fackmässigt. Vi ansvarar inte för skador som uppstår på grund av felaktiga instruktioner från kund, hinder på platsen eller yttre omständigheter utanför vår kontroll. Montering av kundens egen belysning ingår i tjänsten “resning”, men vi ansvarar inte för funktion eller säkerhet hos kundens utrustning.
8. PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och kommunikation. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.
9. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive texter, bilder, logotyper och grafik, tillhör Julgransservice i Sverige AB och får inte användas utan skriftligt tillstånd.
10. TVISTER
Vid tvist mellan kund och Julgransservice i Sverige AB ska parterna i första hand försöka nå en lösning genom dialog. Om detta inte lyckas kan ärendet hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
11. ÄNDRING AV VILLKOR
Julgransservice i Sverige AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från publiceringsdatum.